Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

Al acceder o utilizar la plataforma Agendity, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilice el servicio.

1. Definiciones

2. Uso del servicio

Agendity está disponible para negocios que trabajan con citas en Colombia y Latinoamérica. El Cliente es el único responsable de la veracidad y legalidad de la información que publica en la plataforma, incluyendo pero no limitado a: servicios ofrecidos, precios, horarios y datos de contacto.

El Cliente se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que violen los derechos de terceros. Agendity se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones sin previo aviso.

3. Periodo de prueba

Agendity ofrece un periodo de prueba gratuita de 25 días calendario con acceso completo a todas las funcionalidades del plan contratado. Al finalizar el periodo de prueba, el Cliente debe activar un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

Si el Cliente no activa un plan al vencer la prueba, su cuenta será suspendida progresivamente conforme al siguiente esquema: notificación previa, suspensión parcial y, finalmente, desactivación total de la cuenta.

4. Planes y pagos

Las suscripciones se facturan de forma mensual y se renuevan manualmente. Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria a las cuentas indicadas por Agendity (Nequi, Bancolombia, Daviplata u otros medios habilitados).

Los precios de los planes están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Agendity se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de al menos 30 días calendario. Los cambios de precio aplicarán a partir de la siguiente renovación de la suscripción.

No se realizan reembolsos por periodos parciales, cancelaciones anticipadas ni por funcionalidades no utilizadas durante el periodo de suscripción activo.

5. Cancelación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta o contactando a soporte. La cancelación se hará efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente, manteniéndose el acceso hasta esa fecha.

Agendity puede cancelar o suspender la cuenta de un Cliente en caso de: incumplimiento de estos Términos, falta de pago, uso fraudulento de la plataforma o por requerimiento de autoridad competente.

6. Protección de datos personales

Agendity cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales. El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

El Cliente es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios finales y clientes, y debe contar con las autorizaciones correspondientes conforme a la normativa colombiana vigente.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Agendity, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, marca, logotipos, textos, gráficos e interfaces, son propiedad exclusiva de Agendity.

El Cliente conserva todos los derechos sobre el contenido que suba a la plataforma (logotipos, fotografías, descripciones). Al utilizar el servicio, el Cliente otorga a Agendity una licencia limitada y no exclusiva para mostrar dicho contenido en la plataforma con el fin de prestar el servicio contratado.

8. Limitación de responsabilidad

Agendity se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

Agendity no será responsable por: (a) pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma; (b) daños indirectos, incidentales o consecuentes; (c) pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control; (d) actuaciones de terceros, incluyendo proveedores de servicios de internet o hosting.

En todo caso, la responsabilidad máxima de Agendity estará limitada al valor pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de suscripción.

9. Modificaciones a estos Términos

Agendity se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigencia. El uso continuado de la plataforma después de la fecha efectiva de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Atlántico, Colombia.

11. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: